Har du spørsmål?
(+47) 977 31 506
post@campusmoss
Campus Moss Campus Moss
  • Forside
  • Kurskatalog
  • Campus Moss
    • Hvordan fungerer det?
    • Bildegalleri
    • Om oss
      • Bakgrunn
    • Ofte stilte spørsmål
  • Eventer
  • Nyheter
  • Kontakt
    • Forside
    • Kurskatalog
    • Campus Moss
      • Hvordan fungerer det?
      • Bildegalleri
      • Om oss
        • Bakgrunn
      • Ofte stilte spørsmål
    • Eventer
    • Nyheter
    • Kontakt

    Campus Moss

    Service i særklasse – Hvordan begeistre interne og eksterne kunder?

    • Categories Campus Moss
    • Date 2. januar 2017

    Vi har gleden av å invitere til et høykvalitets kurs i service. Kurset er todelt (3+3t) og lagt på kveldstid.

    Målgruppe:

    Medarbeidere og ledere i alle typer private og offentlige virksomheter som leverer service og har kunde/klientkontakt, og som ønsker et faglig løft, eller har ambisjoner om høy kunde/klienttilfredshet.


    Kursinnhold:

    – Service og kundebehandling i stor endring.

    – Målinger av norsk servicekvalitet – hvordan står det til hos oss?

    – Ulike kunder og ulike servicebehov.

    – Hvordan skape den gode serviceopplevelsen.

    – Praktisk service og kundebehandling.

    – Klagebehandling..

     


    Kursavgift: 

    Kurset koster kr. 1800,-. Dette inkluderer enkel bevertning begge kveldene.

     

    Tid og sted:

    Del 1: tirsdag 31. januar, kl. 18.00 – 21.00

    Del 2: torsdag 23. februar, kl 18.00 – 21.00


    Kurset foregår via videokonferanse, følges hos Campus Moss


    Påmeldingsfrist: 

    Bindende påmelding til post@campusmoss.no innen fredag 10. januar 2017.

    • Share:
    campusmoss

    Previous post

    Nytt år- Ny nettside
    2. januar 2017

    Next post

    Programfag og andre fellesfag
    3 januar, 2017

    Søk

    Kategorier

    • Campus Moss
    • Kurs
    • Nye kurs
    • nyheter

    Siste nyheter

    Ny leder i Studiesenteret.no
    23feb2018
    Systematisk forebygging i håndtering av trusler og vold på arbeidsplassen, 4. april
    21feb2017
    Våre lokaler
    16feb2017
    campusmoss

    (+47) 977 31 506

    post@campusmoss.no


    Campus Moss

    • Om oss
    • Nyheter
    • Kontakt

    Linker

    • Eventer
    • Galleri
    • Ofte stilte spørsmål

    Levert av Verket FabLab